بيان الإفصاح – بني ياس للصرافة

1. الرسوم وأسعار التحويل:

   جميع المنتجات والخدمات المقدمة من خلال فروع بني ياس للصرافة تخضع للرسوم وأسعار التحويل المعمول بها. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول هذه الرسوم على موقعنا الإلكتروني www.baniyasexchange.com، وقد تختلف بناءً على الخدمة المحددة، المنتج، وقيمة المعاملة.

2. رسوم المراسلين والوسطاء:

   تنويه هام: قد تخضع بعض المعاملات لرسوم المراسلين و/أو الوسطاء، والتي ستُخصم في الجهة المستلمة في الدول المعنية. .

3. الاستردادات والتعديلات:

   تنويه هام: سيتم معالجة الاستردادات للتحويلات الملغاة أو الحوالات غير المدفوعة بسعر الشراء السائد في السوق أو بسعر المعاملة، أيهما أقل، مع استبعاد رسوم الإرسال، واقتطاعات بنك المستفيد، ورسوم الإلغاء، والنفقات الأخرى ذات الصلة. ستتحمل أي تعديلات أو إعادة إصدار للمعاملات بناءً على طلب العميل الرسوم المعتادة لدينا وقد تتطلب تسوية فروقات الأسعار.

4. السرية والأمان:

   تلتزم بني ياس للصرافة بالحفاظ على سرية معلومات العملاء ولن تفصح عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها. سنقوم بالتواصل مع العملاء من خلال القنوات الرسمية فقط وننصح بشدة بعدم مشاركة كلمات المرور، أو معلومات تسجيل الدخول، أو رموز التحقق (OTP)، أو أي معلومات تحقق هوية مع أطراف ثالثة لتجنب الاحتيال.

5. الامتثال التنظيمي والاستردادات:

   تلتزم بني ياس للصرافة بدقة بالتوجيهات التنظيمية المتعلقة باسترداد الأموال غير المطالب بها وتحتفظ بالحق في استخدام خدمات البنوك الوسيطة أو المؤسسات المالية في أي بلد لتنفيذ التحويلات.

6. شروط الخدمة:

   باستخدام خدمات بني ياس للصرافة، يوافق العملاء على عدم الانخراط في أي أنشطة محظورة أو غير قانونية. تحتفظ بني ياس للصرافة بالحق في تعديل "شروط الخدمة" وفقًا لتقديرها الخاص. سيتم تقديم إشعار بهذه التغييرات عبر موقعنا الإلكتروني قبل 60 يومًا على الأقل.

7. دعم العملاء:

   للمزيد من الاستفسارات أو للحصول على معلومات تفصيلية حول الشروط والأحكام، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني www.baniyasexchange.com الاتصال بنا على الرقم +971 2 585 8581 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@baniyasexchange.com يمكن الإبلاغ عن الشكاوى، الاستفسارات، الملاحظات، أو حوادث الاحتيال من خلال بريدنا الإلكتروني الرسمي complaint@baniyasexchange.com أو عن طريق الاتصال برعاية العملاء على الرقم +971 2 585 8581.

8. التنظيم والترخيص:

   بني ياس للصرافة مرخصة ومُنظمة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

باستخدام خدمات بني ياس للصرافة، تقر وتوافق على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.